黑猫消费者服务平台
自动完成
06-21 18:40:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，若您还有其他问题，您可以联系在线客服咨询。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
12-05 14:55:06
你们是有合作，我在得物app 购买的，并不知情95分这个平台的存在，我要求退货
你好，95分是得物的合作伙伴平台。你应该是在得物页面选择了标记【95分平台】的商品渠道，因此会跳转至95分页面。95分拥有多年鉴别研究经验，商品都是经过严格的查验，并且鉴别确认为真后才发出的，还请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-02 20:54:56
已分配商家 95分App
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-02 20:54:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-02 20:51:35
我们正常得物购买产品，不知道哪里蹦出来一个95分购物平台不知情，所以下单今天额外多出来一个包裹，我在第一时间联系得物平台平台说这是95分的产品，我们消费者并不知情，希望平台给出退货退款
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