在易代练提醒金额按照APP步骤我填写相关资料，结果经常提醒我认证驳回。
友爱喵
发布于 2023年12月03日 01:09
- 17370180230
- 易代练
- 客服不处理/处理不当
- 退款
- 270元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-03 12:23:03
已分配商家 易代练
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-03 12:23:03
友爱喵
补充投诉
12-03 01:21:51
打客服服务电话，手机信号栏显示无此服务。
友爱喵
补充投诉
12-03 01:14:26
我联系客服转人工客服时，经常显示无法为我提供服务，
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-03 01:09:13
在易代练充值发单后长时间未有人接单，我想要撤单退款提现，按照APP实名认证步骤我填写相关资料，上传身份证正面照片，结果提醒我认证驳回，说我手机号实名认证和身份证不一致，明明是一致的，故意找事不通过，之后我又认证了第二次，仍旧是同样的结果，我找客服咨询，客服态度很不好，要求我必须给他私发手持身份证拍照来客服验证，然后我又看了他们平台的实名认证引导步骤，也没有提出需要手持身份证拍照的要求。这个要求严重侵犯个人隐私，对我的个人信息有严重的安全影响，我拒绝该要求，我只是想退款，并没有其他在该平台的资金和财物交易需求，以上一系列操作使我对该平台的信息安全问题提出质疑，也严重不放心该APP的合法性
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