黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-03 11:55:58
已分配商家 阿里客服
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审核通过
12-03 11:55:58
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-03 10:29:41
2022年1月份，我在淘宝名叫麦克叔叔的物贩优品店购买了一台iPhone11，于2023年12月2日晚，发生爆炸，给我的精神包括心理造成了极大的伤害。当初购买时询问商家手机是否为原装，商家回复我是原装机。现在看来不可能是原装的包括电池，使用期间，我没有拆卸过手机。当我找商家处理时，商家推卸责任，说我用了两年了。事实上两年都不到，况且，用了两年的手机就应该发生爆炸？当我再次找淘宝官方客服处理时，客服也没有给我一个合理的处理方式，而是不断敷衍。请这家店给我一个合理的解释并对我进行赔偿。
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