黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-03 17:44:29
已分配商家 喜虾客
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审核通过
12-03 17:44:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-03 15:34:20
12月3日中午进店点餐落座十多分钟无人安排入座，点餐上桌后菜品是凉的，开火加热被店员制止说不能加热会糊底，当时开的是小火，于是我就说菜品是凉的不加热没法吃，店员就不屑的走了，刚吃上一会有急事上的菜未动询问服务员退菜被告知无法退菜，期间店里服务员店内找不到一个人，说只能打包带走，袋子和餐盒就不收费了，塑料袋收费这件事合理吗？只拿给我们几个塑料袋其余也没有服务员再来服务我们打包，也并未给予餐盒，还是我作为消费者到前台结账要的餐盒说不给餐盒怎么打包，又被前台多次说餐盒是要收费的，上面有提到处理人员说是不收费的，前台态度很差的多次强调餐盒收费，我说收费就收费，不是付不起这个餐盒费，把餐盒给我们打包着急离店，全程没有接受到服务，前台服务员和店内的服务员态度都非常差很差很差，店内服务人员也都很松散，需要服务时找不到店员，加店长微信也不同意，不处理这件事
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