黑猫消费者服务平台
自动完成
01-03 12:01:26
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
12-04 10:28:27
已分配商家 海信客服管家
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-04 10:28:27
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-04 09:09:36
我于2021年11月买了海信85E7G，85寸海信电视，生产日期为2021年12月，电视机于2023年第一次自然出现花屏，经工作人员上门收取部分上门费，系统重置之后恢复正常5天，再一次出现花屏，目前还在解决中，电视机的重要部件是有3年质保的，但维修工人人员告知大概率不是屏幕问题需要自费，对于目前的处理方案接受不了，电视机不属于易损件，经过部分渠道得知，海信这个品牌的电视机，出现类似问题是批量性的，并不是个案！
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