出很多bug许久不予理会不予补偿，视消费者于无物，客服不作为
勇敢喵
发布于 2023年12月04日 16:54
- 17370208406
- 开间小店官方手游
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,未履行合同,服务不到位/态度差
- 退款,改善服务
- 1283元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-04 17:41:02
已分配商家 开间小店官方手游
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-04 17:41:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-04 16:54:19
我们这个是渠道服，也是属于官方游戏公司管辖的客户端范围之一。期间有各种bug，包括但不限于联盟红包领不了看不见、收藏柜没办法搁置和升级、农场里收获不了，经常显示收货季数不符、新出的活动（至少两个）看不见及无法参与。情况出现的时候，我本着相信官方的态度，等了大概几天，官方技术毫无作为。大概有一周左右我实在等不下去了，跟客服说，列举各类bug，客服拖拖拉拉不处理。后来我又找了两次客服，催了又催......期间作为消费者游戏体验感全无。个人认为我对这个游戏投入的时间金钱精力，在官方面前全部化为虚无，并毫无意义。在此申诉赔偿我全部付款金额，以及，官方对我的道歉。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
