海底捞虚假宣传，不履行与高德地图联合活动，霸王条款
洞察喵
发布于 2023年12月04日 17:59
- 17370209990
- 海底捞火锅
- 经营者不履行合同约定
- 改善服务,赔偿,核销券码
- 100元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-05 01:16:14
上面写了堂食，可是没写必点锅底，无门槛是什么意思你们不会不懂吧，别偷换概念！！！你们这就是欺骗消费者，做不起活动就别做！还要既要又要，吃相难看！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-04 18:00:34
已分配商家 海底捞火锅
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-04 18:00:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-04 17:59:40
海底捞与高德推出联名活动，赠送无门槛券，以此进行营销活动，扩大品牌影响。但影响扩大了，无门槛券却无法到店核销。明明在规则中讲明到店堂食即可，但到店后又必须要添加锅底，这无门槛的意义在哪？就是偷梁换柱，阴阳合同，霸王条款！ 这是对消费者的欺诈，诱导消费者消费，与规则不符！ 同时，海底捞还对消费者区别对待，不同地区甚至不同店可以核销多张券码，但我和家人的却一张都核销不了！ 甚至海底捞还临时更改合同，消费者权益无法受到保障！！！ 活动搞了，影响扩大了，该付出的却不想付出了，哪有这种道理？！
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