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2023年7月20号，我们在薇拉摄影深圳艺术中心店通过工作人员给我看的各种好看高级的客片下的介绍购买了价格11800的婚纱套餐，7月20微信付了定金6000，10月2号到现场付完尾款5800，最终付款是11800元。现在婚纱照拍了，套餐内47张精修后期图片脸是歪的 身体是变形的 照片没质感 滤镜什么也没有 很土不高级 虚假销售，和工作人员给我看的客片以及她所说的高级 好看的婚纱照完全不符合，她们放在网上的照片就完全是欺骗消费者。我前期后和他们线上腾讯直播修改过3、4次，中途去过他们店里和修图师当面沟通，我想怎么修，哪个图片有问题我都有传达，来来回回浪费我很多时间和精力，到看样师直播给我看的精修图还是各种脸变形、身体不协调以及图片原图滤镜直出没质感，和定稿的小样图完全不一样，跟薇拉宣传的不一样，跟门店经理给我们看的客片都不一样，修图最基本的线头 污渍 瑕疵细节都要反复沟通，后期修图师的不专业，本来不难的事情反复沟通未果，浪费了很多我们的精力和时间，我们认为整体的服务质量达不到我们的期望以及所支付的相金额 ，希望能全部退款。 2023年11月17号，我和男朋友亲自到店谈判，修图部的经理现场约我去办公室谈判，说给他们一周时间，修不好可以商议退款的事情，2023年11月27号，一周时间期限到，婚纱店线上腾讯会议给我看图，还是上述问题，没修好，薇拉深圳店客户总监-梓梵给我打电话说让我再给他们最后一次修图机会，这次修不好就谈退款。 2023年12月3号，薇拉修图师给我线上腾讯会议看图，脸变形了，色调也土，画质失真，上述问题依旧存在，甚至比上一版还离谱，随后我微信找薇拉深圳店客户总监-梓梵薇拉提出退款，他各种打太极，不退款，对他自己亲口说出的话不负责任，各种拖延时间拒绝退款，我要求薇拉摄影深圳艺术中心店给我全额退款并对她们门店虚假宣传恶意欺骗消费者做出处罚。