三星账户无法登陆 多次拨打客服热线踢皮球不解决
友爱喵
发布于 2023年12月05日 11:04
- 17370220219
- 三星电子服务
- 手机
- S21+
- 账户问题无法解决
- 维修,改善服务
- 5000元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
12-17 09:47:10
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-13 17:50:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的顾客：您好！2023.12.08与您电话沟通机器以及三星账户相关情况，感谢您的关注和支持。希望您为本次服务进行评价。黑猫平台操作步骤：黑猫平台-个人投诉单-点击确认完成-对商家服务进行评价（一星到五星）选择星级评价后点击提交。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题我们万分重视，我们将会尽快为您处理，请保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-05 14:51:07
已分配商家 三星电子服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-05 14:51:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-05 11:04:37
本人的三星账户无法登陆，目前处于占用手机账号但无法登陆登出，且每分钟都会弹出提醒影响使用，找回密码也显示没有匹配信息，咨询在线客服后拨打400*******三星账户相关热线，沟通后该方面客服说无法解决需要联系售后服务解决，随后又拨打了400*******售后热线，该方面客服也说没有权限解决需要播打账户相关热线，两边互相踢皮球，再来回拨打了五个电话后仍然没有解决，且最后工作人员态度恶劣，要求客服道歉并以合理的方式解决该问题
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