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在京东平台购买到盗版书

机灵喵 发布于 2023年12月06日 14:37
  • 17370246839
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 买到盗版书籍
  • 退货退款,赔偿
  • 295元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 12-11 17:38:43

问题未解决,对处理很不满意,这些书全部是从京东平台购买的,也有购买记,一样的书且同个出版社发行,怎么书还不一样,难道出版社还会出一个劣质版吗,在商家提供不出来该书的来源证明之下,京东不仅不从自身找问题,进行自查自纠,反而纵容包庇商家卖盗版的行为,这是公然挑战国家的法律 。


京东客服
回复 12-06 15:21:16

您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-06 15:20:48

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-06 15:20:48


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 12-06 14:37:51

11月30日在京东平台下单4本书 ,截止到12月5日只收到3本书,且3本书均涉嫌盗版 ,现在目前商家联系不上 。


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