黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-06 21:46:20
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-06 21:46:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-06 21:23:49
在淘宝百亿补贴上买了两瓶茅台，店铺为企业店铺，叫浩天酒类，前期已和商家客服(浩天酒类)沟通，态度坚决，说签收了就不支持退换，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，且不说有是不是不理由退货，实情是产品质量出现问题，打开快递发现茅台酒帽裂开了，这样也不让退换，实属霸王条例，消费者的权益必要维护，望予以协调解决。同时希望相关机构能落实这类产品的退换货的相关规定，维护消费者的权益，也维护好正常的市场秩序。
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