贵人鸟假货，设计缺陷，严重质量问题
友爱喵
发布于 2023年12月07日 15:46
- 17370270142
- 贵人鸟
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,假货,未履行7天无理由退货,三包问题,发票问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货,下架产品
- 0元
- 处理中
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商家处理中
12-07 17:19:45
已分配商家 贵人鸟
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审核通过
12-07 17:19:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-07 15:46:01
11月26日晚间在烟台开发区大润发贵人鸟专卖店店里买的羽绒服，11月29日在家试穿，正常穿着，兜口开线(红圈位置)，没有多想，寻思去店里换一下就完事了。 11月30日下班去店里，店里说没有货，需要调货，我闲麻烦，还得二次跑，便提出退款，被店里劝说，我便妥协。 12月3日收到快递，仔细检查了之前开线的部位，发现兜口没有任何加固、封边处理，这是个受力部位，根据前车之鉴，这里100%会出现问题，便联系店家退货。 店家告知: 1.这是设计问题，和他们无关。 2.我是12月6号买的，现在已经超过七天了，不支持退货。 3.这个七天不知道怎么算的?难道被拖延的时间及快递路上时间也算在我头上了? PS:我作为消费者，本着和平解决的态度，大事化小，小事化了，毕竟每个月还要去大润发的，免得以后见了尴尬。在协商的过程中，被售货员不讲理的态度激怒了[发怒]
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