网易一梦江湖游戏交易，被处罚，要求我缴纳充值限定货币
勇敢喵
发布于 2023年12月07日 15:52
- 17370270331
- 网易游戏
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,强迫消费
- 恢复账号,改善服务,作出处罚
- 10350元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-19 18:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，感谢您的反馈！相关具体咨询及投诉处理可通过登陆网易游戏官方客服中心：http://gm.163.com/，线上提交问题或联系相关客服电话进行处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 17:08:47
已分配商家 网易游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 17:08:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-07 15:52:44
12月1号晚上20点25分，我在游戏摆摊系统中上架了25个龙栖匣道具，以最高价30w全部售出。12月3号下午17点，游戏方强硬的扣除我前面交易所得资金，并告知我如果想拿回资金，需要缴纳十万元宝保释金（充值限定，和人民币比例是一比十）。电话申述五次，均已失败告终，游戏方五次均回复，人工查证，违规属实，处罚生效。至此，我对于游戏方复读敷衍的态度表示失望，对于网易一梦江湖人工审核的能力表示质疑与否定，我开始寻求第三方平台的帮助。在黑猫平台我检索过关键词，其实已经发现了网易游戏方在黑猫的回复，均是【您好，感谢您的反馈！相关具体咨询及投诉处理可通过登陆网易游戏官方客服中心：http://gm.163.com/，线上提交问题或联系相关客服电话进行处理。】希望这个投诉中，不要让我看见网易游戏方这种敷衍的回复。（看见了也没办法，谁让你们牛气谁都不怕）如果你们的自查系统或者游戏条例合约让人信服，玩家也不会到第三方平台来找你们麻烦，说白了，你们产生误封，或者说你们不认为那是误封，你们应当给玩家解释清楚，这个行为到底是什么地方违规了。而不是强硬的只要求玩家接受处罚，赶紧交钱（限制七天内交钱）
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