特惠寄件没有提成几乎所有物理公司快递员都不上门揽件，闲鱼客服消极处理问题。
正义喵
发布于 2023年12月08日 10:29
- 17370282747
- 闲鱼
- 特惠寄件不揽件,客服态度差
- 赔偿
- 10元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 10:59:36
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-08 10:59:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-08 10:29:28
1.第一天闲鱼下单特惠寄件，中通和韵达是同意哥揽件人，收件的时候提出要回去才能点击揽件，我无法信任快递员的操作，只能取消寄件； 2.选择申通快递，快递员没跟我联系擅自帮我改收货时间，改到第二天，我无法接受，改极兔急件，等了超过24小时依然没人揽件，联系快递员，快递员直接说我不上门收件，你取消吧。 3.针对这个问题联系在线物流客服，工号124***、124***、124***、129***一直说在处理，让我等电话，说24小时内会联系我，但一直没有等到联系，问客服超过24小时没联系怎么办？客服说那就你再联系客服，如此嚣张消极的处理态度！ 4.打951****进一步了解，工号054***客服直接把办理时限增加到3个工作日，还要我去联系快递公司问什么原因不揽件，他们平台不去负责跟进这个问题，我说什么原因我都不接受，客服回复说那就没有其它处理办法。态度更加恶劣，更没有处理问题的样子。
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