百度旗下爱番番 番番寻客宝小程序霸王条款协议无故自动续费天价会员
洞察喵
发布于 2023年12月08日 12:18
- 17370285778
- 爱番番官方微博
- 涉骗,自动续费,联系不到客服,强迫收费
- 退款
- 249元
- 已回复
洞察喵
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02-27 13:14:12
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洞察喵
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02-27 13:12:29
你们自动续费而不告知消费者就属于违法行为 老百姓辛辛苦苦挣的钱就这样被你们在毫不知情的情况下扣除了 拼死拼活月月转2千块钱 还得养孩子 还有房贷 最后还给你们了249元 还被告知不退款 这个东西我根本用不到 请开开眼 可怜可怜月月打工仔 我也没有知情权和选择权 这是被家里的熊孩子乱按手机弄成的 请求退还
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洞察喵
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12-08 16:26:46
自动续费应该在消费者完全知晓并自愿的前提下扣款，并且在自动续费的前五天明确告知消费者，而我没有收到任何明确得告知，小程序里也没有任何明确告知这个番番寻客宝是百度旗下的小程序！在不知情的情况下自动扣费就是属于欺诈行为 本人一开始根本不知道自动扣费是什么东西！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 14:07:11
已分配商家 爱番番官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-08 14:07:11
洞察喵
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12-08 13:37:35
在本人不知情的情况下隐形扣费了5个月的天价会员！真是非常气愤！自动续费就是违法行为！
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-08 12:18:09
番番寻客宝小程序霸王条款自动续费天价会员 本人都不知道他会自动续费 当时交了9.9的会员价格 而且也没有什么提醒功能 本人在不知情的情况下一直被每月扣费 直到支付宝里没钱了 番番寻客宝扣的我银行卡里的钱 但是被银行卡视为异常扣费才知道 番番寻客宝每月扣除我49.9的会员费用！欺诈消费者！番番寻客宝以超过30天退款的时间为借口！自动扣费属于违法行为！我将一直投诉到退款成功！！！
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