正义喵
评价
02-25 15:39:51
《电商法》规定， 谁的责任谁承担运费。 非质量问题，非发错货，为什么扣商家货款抵运费？？公平何在？天理何在？
正义喵
确认完成
02-25 15:39:51
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
正义喵
补充投诉
12-25 11:16:22
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
12-08 16:08:55
买家反映质量好，款式满意，但不适合老年人穿。 我们这款不是老年鞋。 我们描述中没有写“老人鞋”字样，我们搜索词也没有写“老人鞋”。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 14:03:31
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-08 14:03:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-08 12:29:12
拼多多平台承诺谁的责任谁承担运费。 非质量问题，非发错货，个人原因不喜欢，为什么扣我们运费？ 我们此款，买过的买家都说尺码标准，穿起秀气显瘦，穿起舒适。 只有他一个人来说穿起不舒适，为什么就扣了我们运费？？ 买家不想要了，七天无理由退货，就只能选“不想要、不舒适，不合适” 不舒适，不合适，退货，就属于七天无理由退货，这是个人原因的退货，国家《电商法》规定，运费是由买家承担。 货描述不符，包装与图片不一样，鞋子与图片不一样，退货运费，才归商家承担。
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