黑猫消费者服务平台
自动完成
08-24 16:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
经核实，用户在2022年4月份完成安装，但在2023年12月份反馈了堵塞问题。根据实际情况，滤芯使用从安装完成通水时开始计算，因此该投诉不合理。后续用户已购买了新的滤芯并完成安装，问题已得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 13:06:51
已分配商家 daogrs高端厨房顾问
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-08 13:06:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-08 12:42:33
在天猫daogrs旗舰店购买的饮水机在实际使用三个月后出现出水量小，热水喷溅严重，与客服联系，派了一个很不专业的师傅来检修，师傅说是要更换3号滤芯了，但是购买时说的滤芯寿命大概18-20个月，用水量6000L,由于新房装修后目前实际才使用3个月，用水量750L,就告知滤芯堵了，客服说滤芯没有质保，不需要为质量负责任，一句跟水压，水质之类的有关系，但是我们是正规市政用水，使用时长差别这么大，无法接受，以后谁还再敢使用，难道我花将近一万块钱就买回来质量这么差的产品吗，要求商家负责更换滤芯，维修机器
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