本人通过同学朋友圈发布的广告知道了鸭题库这个执业药师培训机构，今年四五月份的时候鸭题库推出了名师尖子班，其班次一对一专属辅导，密卷以及各种服务，我在和老师沟通过程中表示①我不是学西药的2我的中药学是二学历，化学什么的不会 3没在西药房呆过，没做过医助！机构老师说你考过了中药，有基础了，西药没问题，跟着我们老师的课程一年过四科。8月份时机构又推出了不过退费班！鸭题库老师说你没有把握的科目可以补费用升级，三科还需要600元，我问已经交了5600了，升级为什么是补600，却被告知50块不够退的，别到时候说不给退钱，我追问报班老师什么是别说最不给你退，报班老师却说：“没什么意思，就是和你说清楚而已”，我只好去问机构的其他老师，其他老师给的回答是：不过退费班是不过的科目扣200，三科共600；名师尖子班的奖学金不过自然也扣了，最后的结局就是一分也退不回来！听到这里没有继续交钱，去和机构沟通解除合同或者换老师（8月份的时候）机构不予理会，一直拖延，后续继续沟通，直到考试前八天换了个老师，报班老师却来质问我问什么换他，投诉他？还说：“我没催你学习？没给你发资料？”难道他催我学习和发资料就可以让我听懂和学明白吗？大学讲堂都不一定可以讲明白的知识在机构老师嘴里就变成了催学习和发资料。当我听课出现难题的时候老师没有解决方案，做卷子不会时也没有解决方案，所谓的1对1专属辅导就是机器人发学习报告，并没有提供实质性帮助，网课也是录完让自己听，机构老师一直发广告，让学员升级交钱。正式本科四年的药学专业同学四年都不一定弄明白的课程，在机构老师嘴里说跟着他们机构的老师几个月就能过四科，说机构每年压中题目100十，这分明是夸大其词，虚假宣传。在今年考试结束当天，机构推出了全年最低价3000元四科，保两年的课程。老百姓真的是诉说无门，请有关部门帮助老百姓解决困难，谢谢领导们了。