经查询，用户在2023-03-02办理了联通合约套餐“畅越冰激凌5G套餐99元”，合约期为24个月，办理时经过用户授权在支付宝花呗冻结719.20额度，此时不会产生花呗待还款账单。 该合约套餐规则为：（1）办理业务的次月开始直至合约期结束，每月从用户的花呗冻结额度中划扣一期；（2）合约期内，用户需保持每月正常在网使用联通业务号码，在花呗扣款的次月8号前，联通会发放花呗还款红包到用户支付宝卡包里，帮用户还花呗账单；（3）合约期内，若用户的业务号码没有正常在网，如出现欠费、退订业务等情况，花呗还款红包则无法发放，花呗账单需用户自主。 （1）花呗还款红包查询路径：①支付宝卡包--优惠券；②支付宝卡包--优惠券--历史（已使用及已过期红包在历史优惠券中展示） （2）红包使用记录查询路径：支付宝花呗--总计账单--更多记录--还款--查看还款账单详情； 已按上述合约规则外呼解释，用户了解接受

广州乐芃信息科技有限公司与中国联通欺诈隐瞒消费者，绑定花呗24期还款业务，取消不了，每个月强制扣费