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已分配商家 饿了么客户关怀
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-08 17:15:20
我是众包骑手,12月8日,22.46左右的配送订单,配送到客户位置时超时4分钟左右,刚好又碰到客户敲门没回应,后面通过三种联系方式都无法与客户联系上,随即报备平台,平台要五分钟左右核实,一会儿客人回电话了,并开门签收了。整个过程打电话记录都有。为什么申诉说我没有联系顾客。二次申诉我要求平台联系客人,如果客人也这么说,我就认了。平台可能看都不看就给我驳回了。请妥善处理一下。
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