机灵喵
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12-09 10:32:07
机灵喵
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12-09 10:32:07
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12-09 00:48:08
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12-09 00:48:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-08 23:52:05
11.2我购买了京东的会员卡，生效日期是2025年2月，目前还未生效，未使用任何权益。一开始咨询客服退款，客服说生效未使用即可退款（图一），后面我询问“生效未使用”的判定条件，客服说会自动显示。于是我问是否要等到2025年才可以退款（图二），客服又改口说不能退款，因为是超级卡（图三），该会员卡未生效，未使用任何权益，我认为她利用格式条款排除了我作为消费者的合法权益。
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