升级中国电信黄金速率，下行速率最低500Mpbs，我在5G覆盖区实测200
洞察喵
发布于 2023年12月09日 19:59
- 17370313390
- 中国电信客服
- 信号问题,虚假宣传,网速虚标
- 改善服务,赔偿解释,道歉,恢复速率
- 100元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
12-26 15:19:34
洞察喵
确认完成
12-26 15:19:34
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其它问题，您也可私信联系微博号“中国电信客服”获得帮助，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-09 23:28:21
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-09 23:28:21
洞察喵
补充投诉
12-09 20:14:15
是要求恢复500Mbps，打错了，最后一点的诉求部分
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-09 19:59:46
本人在12月初升级电信黄金会员—5G，拥有黄金速率，我的手机是5G手机，套餐是5G套餐，在5G基站范围内，但是实测只有200Mbps，一般为190左右。 在游戏和视频时经常会出现卡顿，460现象，请给予解释！ 诉求：恢复我的黄金速率，要求最低到达5Mbps！并予以解释和补偿！
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