商家，和百度的酒店官方客服
机灵喵
发布于 2023年12月10日 22:51
- 17370331802
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- 114元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
01-13 17:01:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-10 23:00:15
已分配商家 百度地图官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-10 23:00:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-10 22:51:01
我们原本定的酒店是要去的但是因为有一些事情就没办法去，想取消给商家打电话，商家说这不归他管让我跟客服协商，按说这种都是商家同意就可以，而且商家态度不好很不耐烦。找客服一拖再拖，最后超过入住时间，说不能退，明白就是不想解决事情。我们并没有入住，只是因为客服的不负责任，我们没法退，商家也不负责任，什么不可取消订单，消费者保护法中了没有这样一条。说没有入住的不能退
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