黑猫消费者服务平台
自动完成
05-02 18:03:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 15:58:20
已分配商家 优酷小助手
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-14 15:55:31
已分配商家 酷喵VIP会员
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-14 15:55:31
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-11 14:13:31
2023年12月9日17：27电视端用微信扫码购买了酷喵SVIP会员，付款登录后未做任何绑定(包括微信，淘宝，支付宝等）。次日，在电视端重启需要重新登录，但同一手机号码扫码登录后显示我的账号不是会员，多渠道联系优酷商家客服，只有机器人回复，没有人工服务，于是拨打400-810-3568，账号始终无法找回，也没有相应人工客服。本人账号在购买1日后就莫名丢失！要求商家退款，给出解释！
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