斯凯奇鞋子穿了3个来月，鞋子整个底脱胶
勇敢喵
发布于 2023年12月12日 14:49
- 17370364113
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勇敢喵
补充投诉
12-13 14:22:50
问题反馈后，两次处理结果一样。以产品超过3个月质保期为由，全程没有解决问题的态度，官方话术，完全没有从产品上查找原因。我不能理解一双斯凯奇的鞋子，在穿了3个月，整个底掉了不是质量问题。唯品会现在就这中解决问题的态度，如何让用户有好的体验感。客服没有解决问题的态度，仅仅就是告知消费者他们的处理结果，还明确告知他们就是这个样，我咋反馈都是如此。一开始我还不相信，今天接了电话，我才明白，店大欺客，真有你的
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12-12 16:02:06
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12-12 16:02:06
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-12 14:49:21
8月份买了双斯凯奇鞋子穿了3个来月，整个鞋子底开胶脱落，向唯品会客服反馈，客服以鞋子超过三个月为由，仅提供30元作为赔偿，全程未向我解释鞋子掉底的原因是否为质量问题。且我询问产品质保期是否为三个月，是否在购买前告知，明确承认未告知。我可以作出理解:他们以次品售卖，以产品质量三个月为期限，欺骗消费者。
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