友爱喵
补充投诉
12-15 17:03:22
来你告诉我，我那一天同意的？所有的会员几记录都在这，明天只要能投诉举报的全部投诉举报，钱是小事，自己做错的不承认还各种用户的错，错在我用你家app
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，连续包月会员需要本人同意后才生效的哦，会员为虚拟服务，不支持退款哦，请您谅解~会员可享受特权包括：看书免广告、听书免广告、离线阅读小说和尊享会员标识，希望能为您带来更好的体验~若您不需要连续包月项目，请在续费前24小时进行操作，您可通过下述途径取消已开通的会员连续包月服务: 1、【苹果ID支付】在iOS设备"设置"→进入"iTunes Store 与 App Store"→选择"Apple ID"→点击"查看Apple ID"→在账户设置页面点击"订阅"→取消订阅； 2、【微信支付】用户可通过以下方法退订：在微信App中-【我的】【支付】-【支付中心】 (即右上角按钮)-【支付管理】-【自动扣费】-【番茄免费小说会员连续包月服务】-【关闭服务】； 3、【支付宝支付】用户可通过以下方式退订：在支付宝App中-【我的】-【设置】(即右上角按钮) -【支付设置】-【免密支付/自动扣费】-【番茄免费小说会员连续包月服务】-【关闭服务】→【确认关闭】； 4、【抖音支付】用户可通过以下方式退订：-【我】 - 【我的钱包】 - 【支付设置】 - 【自动扣款/免密支付】 取消连续包月/包季/包年会员服务，或者前往三方支付工具进行关闭，感谢反馈。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-12 16:40:04
已分配商家 巨量引擎
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-12 16:40:04
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-12 16:02:06
我在12月10号早上开了一个月番茄小说会员，然后在12月12号在不知情的情况下又被番茄小说自动扣款开了一个月会员，给客服反应了拒绝处理
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