平安银行信用卡中心服务态度恶劣、语言攻击、对本人造成心理心情、身心的伤害
正义喵
发布于 2023年12月12日 17:28
- 17370368592
- 95511平安客服
- 语言讽刺,态度恶劣,言语攻击,服务态度恶劣
- 道歉,作出处罚,改善服务
- 2987元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-11 18:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-12 17:52:19
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-12 17:52:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-12 17:28:21
今天16:46分(021) 3895 2589打进电话、自称是平安银行的工作人员、沟通我信用卡账单逾期协商、本人从逾期一开始就积极联系银行进行沟通解决、协商沟通、因为资金问题、造成了暂时还款困难、但也一直积极去处理、解决。 今天打电话的男客服、服务态度极差、言语中透露出讽刺，冷嘲热讽、态度恶劣、言语攻击本人 ，不让人讲话、我说几个字、就开始打断我说话、语速非常快、突突的说个没完没了、而且很难听，根本让我无法说话、无法沟通、还讽刺我、说我不愿沟通协商、他说的话 言语尽显我不愿还款、无法沟通。说已经给你方案、你就要去做、那做不到是你的问题等等，总是以他的思维、想法、去固化我，无法沟通、不让我讲话、非常没礼貌、无数次我刚说几个字就言语攻击打断我说话、不让我沟通、最后直接他把电话挂断。。他的行为语言对我身心造成了严重的影响和伤害，心理压力 ，身体健康、气的我脑袋非常的疼、心脏一阵阵疼。
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