在滴滴顺风车花了独享的钱，但是司机接了其他三个乘客，滴滴平台解决方案不合理
勇敢喵
发布于 2023年12月12日 20:33
- 17370372230
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 客服不处理
- 退款
- 80元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-14 17:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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您好，小滴已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-12 21:18:29
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-12 21:18:29
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-12 20:33:21
我于12月10日打了一个顺风车专车，司机在其他顺风车平台接了三个乘客导致我拼车。专车费用是164元，而拼车的费用是80元左右。在第一时间和客服沟通之后，客服只愿意退款10元，后续继续电话沟通之后表示只愿意退款30元。另外三个乘客不是司机的家属，就是乘客，我花的独享的钱享受的是拼车的服务希望平台赔偿差价。
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