黑猫消费者服务平台
自动完成
01-14 15:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
12-13 09:41:08
已分配商家 中国联通客服
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审核通过
12-13 09:41:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 09:32:36
我原本的月套餐固定费用是36元。从2023年5月份开始多增加了一个联通助理业务功能费3元。我没有接到联通公司的电话告知就擅自增加这个业务并扣费。从2023年5月份到2023年11月份，7个月都扣了每月三元的这个费用。费用虽然不高，但私自扣费这种行为非常可耻。我要求联通公司给我合理解释，并退回多扣的费用，恢复我原先每月36元的月固定费。
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