黑猫消费者服务平台
自动完成
01-17 18:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
12-15 18:09:41
请微店方不要敷衍回复，本人不接受此回复内容！要求退货退款！
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洞察喵
补充投诉
12-14 18:03:17
要求物流公司加盖公章的证明就是专员提出的不合理要求，本人在此表示不理解，此要求普通消费者并不能完成举证，希望微店正视问题，不要用官方说辞敷衍消费者，协助本人尽快完成退货退款！
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洞察喵
补充投诉
12-14 17:43:10
微店回复并没有解决任何实质问题，官方回复没有任何意义的文字，完全在敷衍消费者！希望得到妥善解决，并且正视问题！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-13 17:52:04
已分配商家 微店
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-13 17:52:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 17:24:39
本人于11月21日在微店购买羽绒马甲，因有事出门在外一直未试穿。试穿后发现马甲的尺码与卖家标注尺码相差较大（标注胸围108，实际只有100）导致无法穿着，于是要求退货退款，但卖家以过了7天无理由退换货为由拒绝退货退款。于是请微店介入调查，并提供了商品外包装，实际测量尺码以及卖家标注尺码表的图片进行举证。微店以证据不足要求提供物流公司信息，并且加盖物流公司公章，我与物流公司沟通，物流公司无法提供这一材料，微店以公司要求为由，认为我举证不足不予处理。本人认为，提供实际拍摄的测量照片与卖家标注尺码不符，事实明确，证据清楚。要求加盖物流公司公章属于不合理举证要求，作为普通消费者根本无法提供。希望平台能够公平解决问题，感谢！
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