在得物购买的手表，在线下不能享受品牌的全国联保服务。
洞察喵
发布于 2023年12月13日 20:21
- 17370393267
- 得物App小助手
- 活动虚假宣传,售假
- 退货退款,假一赔三
- 929元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-20 21:00:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
12-18 17:47:34
不同意得物的处理方法。突然觉得得物真假鉴定有点儿戏，是不是有种情况，伪造工艺很厉害的，就可以通过得物的鉴定？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-13 21:48:54
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-13 21:48:54
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 20:21:38
在得物购买了一款阿玛尼手表，在品牌方的线下售后维修点不能享受到联保服务。于是我在12315投诉品牌方，因为我在得物的二次鉴定结果是正品，12315给出的反馈是品牌方认为保修卡上的商家不是他们的授权商，所以不提供全国联保服务。我已经跟得物反馈过这个结果，他们认为我购买的这个手表是个人的全新出售，所以他们不会核实渠道问题，他们觉得这个不是来自授权商的手表，不影响他们对手表的真假鉴定。但是他们在手表的页面上写上了全国联保的字眼，我却享受不了全国联保的服务。得物方面只认中检和他们得物官方平台上的鉴定结果，品牌方关于这个授权商的结果认定居然不被他们认定，我觉得结果有点可笑。对于得物的鉴定结果，我个人是表示不认可的，品牌方认定不是授权的手表而得物却认为这个手表是正品。
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