黑猫消费者服务平台
自动完成
01-16 17:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
12-15 18:50:17
第一天沟通时就看了照片视频，说可以退款，这不就是承认有异物了，到了现在理赔变成未举证了，这不是逗消费者玩呢
友爱喵
补充投诉
12-14 15:34:12
不需要电联，请直接赔付，按照食品安全管理法要求
友爱喵
补充投诉
12-14 15:25:13
不要电话联系，直接赔付到抖音或者支付宝账号，不接受电联
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-14 09:31:17
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-14 09:31:17
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 23:16:36
抖音直播间购买了蛋糕25.9元，之前也在他家买过，所以又回购了，这次吃出了黑色发硬的类似塑料异物，与卖家沟通，卖家看了视频和照片后很快就承认了，说可以退款，但我要求赔偿，因为家里有不到两岁的孩子，万一孩子误食后果不堪设想，卖家不愿赔偿，回复必须有开箱视频，打开包装视频来证明，谁吃东西前也不会抱有有异物的心理吧，开包装之前就拍视频，而且异物还在蛋糕中间，吃了几口才发现的，怎么可能会有开箱视频，抖音官方客服回复没有权利解决
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