投诉淘宝小二不处理问题一直不解决只会拖着，投诉商家发了次品将近50不补发。
友爱喵
发布于 2023年12月14日 10:24
- 17370397063
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,质量问题
- 退款,赔偿,作出处罚
- 5882元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-14 10:50:19
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-14 10:50:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-14 10:24:21
本人经营一家网咖，近期装修买了一个鸣人手办放在店里。这个东西也不便宜，起初我是在抖音平台看到的然后在抖音给过一千多定金，然后对方加了我微信说货物已经准备好择日发出让我付剩下的3899。当时让我走微信我就多留了个心眼，毕竟走微信他不发货怎么办，我就说走淘宝吧你给我做个链接。后面就淘宝付款了。我收到货后发现是运费到付的居然要930，我想了想算了，买都买了。等货物装好第二天就发现质量问题，马上就发给卖家，卖家说给我处理，然后说补发给我，从10月底等到今天都没有补发给我，一直在拖，之前不懂，现在明白了所谓的拖就等拖到我淘宝售后时间到这样淘宝也不受理，于是我去找淘宝客服投诉卖家，结果他们只对人家的店处于警告，并不受理我的退款。半夜还忽悠我选择卖家态度差的选项，不得不让我认为他们与卖家站在一起，前后花了6000多买了一个破的东西回家。心里很不舒服，一连串的骗局。难道都是我们消费者买单吗？？？商家知道我投诉在12月8日和我承诺说当天一定会给我发。结果还是忽悠我，这一次再说补发我都不要了。就算补发我也是按照消费者保护法要求赔偿我所付的5882百分之30的赔偿，因为已经已经到我店里正常推广，一个月半了。要么就是退货退款。5882退了，中间的邮费和包装费由卖家自己承担。最后两张是商家在其他平台的差评和他们的营业执照。
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