商家给的说法是，出票信息中的陌生身份证号码，是用户缓存出来的，因此只能给与100元赔付，100元赔付款项已经由支付宝打至本人账户。但是对于此说法与解决方案，本人表示无法接受。理由如下：出票信息中的购票人信息是平台弹出的完整信息，并不需要用户进行任何主动操作，何以能称之为“是用户缓存出来的信息”？用户又是如何能有手段在购票平台中缓存出一个与其同名的陌生人的完整证件信息，并且购票成功？且购票平台没有一个可供用户点击的缓存按钮，为何平台能将责任归咎为用户？故而，本人诉求仍然商家需赔付给本人完整的退票损失200元。

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本人第一次利用微信服务中的同程旅行买票，从未在此平台手动添加过自己或他人的任何个人信息。在此情况下，订票页面的购票人信息自动弹出我的姓名，且匹配有完整的身份证件号码。点击该姓名后，即可付款完成购票。 本人在此流程的引导下，在添加购票人信息时点击了自己的姓名，并成功购买了一张机票。后来在本人核对机票信息时才发现，购票信息中的姓名虽与我同名，身份证号码却并非本人的身份证号码。因此本人不得不退票重新买票。由此产生了180元的退票手续费，以及20元重新购票的差价损失。 同程旅行平台在本人从未添加任何乘车人信息的情况下，在本人的账号里，可以自动带出与本人同名的其他陌生人的完整身份证件信息，导致用户个人信息泄露，严重危害用户隐私安全。本人诉求同城出行赔偿此订单的退票扣款与重新购票的差价款。