懒人听书自动续费无法取消
正义喵
发布于 2023年12月15日 12:17
- 17370423284
- 懒人听书微博
- 自动续费,强迫收费,2021年7月,至2023年11月,每月15日,自动扣费15元
- 退款,作出处罚
- 435元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-16 21:34:32
懒人听书软件给我回复的我不满意，我手机ID里根本没有购买懒人听书，让我找人工客服？我找客服干什么？我告诉客服我没有订阅懒人听书，可是每个月懒人听书都给我收费，这是苹果手机的错误？平台介入一下，证据我也留了，这是我手机ID里订阅的软件，请工作人员自己看，根本没有懒人听书，所以错误的根还在懒人听书
抱歉给您带来不好的体验，可以联系一下苹果人工客服看看是否可以处理，感谢您的反馈，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-15 14:38:05
已分配商家 懒人听书微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-15 14:38:05
正义喵
补充投诉
12-15 12:43:13
太气愤了，每次找懒人听书的客服，都没有人工，询问时就是自动回复，按照它们的回复操作，让我在我的苹果ID里取消订阅，可是最后这张显示我的订阅里只有喜马拉雅，这个懒人听书软件太坑人了
正义喵
补充投诉
12-15 12:20:46
因为平台要求提供图片不能超过5张，所以我在补充图片，谢谢官方平台
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-15 12:17:01
从2021年7月，懒人听书每个月17日3:40自动续费15元，尝试过N次无法取消自动续费，懒人听书软件提示登陆自己苹果手机ID管理扣费项目，可是我的苹果手机自动扣费项目里，根本没有订阅懒人听书包月，希望平台介入联系到懒人听书开发商，给我取消了自动扣费，还有我下面把从2021年7月一直到2023年11月每个月自动扣除的15元账单提供出来，因为平台要求提供图片只能5张，所以我把2021年7月、2021年12月、2022年1月、2022年12️和2023年扣费账单发给平台，希望黑猫投诉平台帮我追回被扣除的金额，谢谢官方大大
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