投诉湖南航空对于发生航班变动不予改签至其他航司同时也没有任何补偿
正义喵
发布于 2023年12月15日 12:28
- 17370423515
- 湖南航空
- 机票改签问题
- 快速处理,退费
- 758元
- 投诉已完成
正义喵
评价
12-28 18:27:55
正义喵
确认完成
12-28 18:27:55
正义喵
补充投诉
12-15 17:41:03
和我说与海航没有协议，要改签坐奥凯航空的飞机，然后我同意了，最后拿了个什么候补票都值完机然后过了安检等着登机了结果一个电话打过来说登不了机，说客票已满实际上最前面两排明明有座位见下面截图，就是不让我登机，到现在我依然不知道怎么回长沙
您好，您提出的问题湖南航空已获悉并转至客服为您处理，如期间有任何疑问可联系400*******，祝您生活愉快
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-15 14:29:35
已分配商家 湖南航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-15 14:29:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-15 12:28:19
本人于去哪儿平台上购买了12月14号从济南飞往长沙的湖南航空的航班，花费价格380元，然后通过湖南航空的人工客服改签至12月15号晚上21：25分起飞的济南到长沙的航班，改签费用合计花费378元。因此此张机票费用合计758元。但今天上午通过短信告知我发生了航班，需要延误至22：10分起飞，因此与湖南航空沟通改签事宜，人工客服告知只能改签湖南航空的航班，今天出发的只有这一趟了，要改签只能改签明天也就是12.16号出发的航班，耽误我的出行，今天内明明还有其他航空公司的航班如海航17：35分出发，人工告知公司无法改签，只能让我被动接受延误的事实且没有任何补偿
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