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VGN“免费维修”不免费

正义喵 发布于 2023年12月15日 12:43
  • 17370423836
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 客服态度差,售后问题
  • 改善服务,道歉
  • 216元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 12-23 13:33:11


正义喵 确认完成 12-23 13:33:11


正义喵 补充投诉 12-18 17:49:38

商家客服已读不回,拒绝沟通


京东客服
回复 12-15 13:26:02

您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-15 13:24:55

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-15 13:24:55


正义喵 于黑猫投诉平台发起 12-15 12:43:36

6月2日下单,购买了蜻蜓F1 moba白色无线鼠标,用了半年不到,发现鼠标卡顿,断触,鼠标晃动光标无反应,怀疑是连接问题,更新了最新版本的驱动,问题也没解决,于是联系客服售后维修,并且拍摄并发给客服问题视频,但需要我承担运费,在沟通后,报销了运费,但快递寄过去后,又说少邮了一个转换器,需要我补10元差价,我确定以及肯定,发快递时东西一样不少,并且校对过,客服非说是我少邮了转换器,说我拒绝承认,又说少东西也能修,不需要补差价,就是寄过去什么,发回来什么,但是转换器的问题没有解决!说我拒不承认,我不接受,我确定以及肯定,在快递从我这离开之前,东西一样不少!


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