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泡泡玛特微信小程序抽盒机“奇遇之旅”活动涉嫌欺诈!

正义喵 发布于 2023年12月15日 13:59
  • 17370425466
  • POPMART泡泡玛特
  • 涉骗,虚假/误导宣传,霸王条款
  • 退款,赔偿,作出处罚,道歉
  • 136元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-14 18:01:24

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
POPMART泡泡玛特
回复 12-15 17:07:40

您好,您的问题小泡泡已收到,我们会尽快安排工作人员给您致电处理的,近期您保持电话畅通,注意接听010开头的号码呢~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-15 14:41:14

已分配商家 POPMART泡泡玛特


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-15 14:41:14


正义喵 于黑猫投诉平台发起 12-15 13:59:46

12月15日参加泡泡玛特微信小程序“奇遇之旅”活动,规则复杂且不清晰,诱导消费者必须在短时间内持续消费,涉嫌欺诈。 事情经过如下: 1、本人于微信小程序首页推荐页面参加奇遇之旅活动,通过兑换奇遇码得到产品“泰迪熊”购买资格,当以为得到购买资格时,弹窗提示不是V3会员,需要用30幸运值获得购买V3会员资格才可以购买。 2、由于活动设置规则购买时间仅有【30分钟】,本人为满足购买资格,又去会员界面去完成每日任务,分别购买了两个盲盒完成任务,获得相对应幸运值。 3、当本人再次进入活动界面兑换了V3的购买资格被提示仍然没有购买资格,还需要30幸运值,在第一次兑换前,并没有任何弹出界面提示,需要进行两次兑换才能有资格。 4、本人去会员界面去查看如何能获得更多幸运值,发现需要购买更多产品才能获得,然而购买时间【30分钟】已经结束。 综上所述,此活动严重欺骗消费者,通过极短的【30分钟购买权】,让消费者必须在及短时间内获取购买资格,否则将失去“泰迪熊”产品购买权利;然而活动方在短时间内层层诱导消费者必须不断消费获得“幸运值”来获得购买资格,先是让消费者误以为用30幸运值即可获得购买资格,当消费者购买完产品获得相对应幸运值后,又需要获得更多幸运值,规则提示及其不明显,用避重就轻打擦边球的方式欺瞒消费者,进行诱导购买逼迫消费者必须去消费更多其他产品来获得所谓“幸运值”,再来得到“泰迪熊”的购买权。要求赔偿活动期间被诱导购买的盲盒产品!同时获得本应就有兑换到的“泰迪熊”购买权,对本人进行道歉!


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