投诉寻缘相亲平台一对一优质服务购买后服务质量极差，期望终止服务后对方不退款！
勇敢喵
发布于 2023年12月15日 22:31
- 17370435882
- 寻缘相亲官方平台
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,服务极差,霸王合同,不退钱
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,修改宣传内容
- 3000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-11 18:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
03-10 15:14:20
呵，还好意思提你们的服务，两个月一个男生没见，微信就加了一两个，更别说促进见面了，电话你算算你们总共打了几个？5个都不到，还好意思扣掉1700的服务费？！搞笑的吧，赶紧全额退款，别拐弯抹角兜圈子
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勇敢喵
补充投诉
03-08 11:30:13
不同意！！合同义务没履行到位，一个男生微信没加，见面没见，刚服务没几天我就要求退款，你们死活不退，硬给我退，提的建议也不改进，问问题也很敷衍，还想按服务天数给我退，坚决不同意，要求全额退！
您好，经过老师的核实，平台服务老师于12月27号已经给您提供了退款方案。
勇敢喵
补充投诉
03-07 19:58:07
没有达成一致，不要无中生有！麻烦正面解决
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您好，您的这个问题已经反馈给我们客服老师，会有客服老师为您电话联系或者微信联系，您这边留意一下归属地为上海的电话和新好友联系申请。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-01 21:02:12
已分配商家 寻缘相亲官方平台
勇敢喵
补充投诉
12-27 15:05:32
公司相关负责人电话：186********
勇敢喵
补充投诉
12-16 19:52:00
公司的小程序叫寻缘相亲，可以查下他们小程序从而查到他们公司
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-15 23:23:31
您投诉的商家 杭州签缘倾心网络科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-15 23:23:31
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-15 22:31:31
2023.9.23母亲被对方销售人员推销购买了一对一服务，宣传三个月可牵线6个优质男生，父母网络防范意识低，被诱导购买了此产品，且未知晓合同已签订情况。但截至2023.12.15临近合同结束，一位男生都未见过。 且服务过程中有以下问题： 1.每周推荐的三个跟母亲在平台自己看到的重合度极高。后续提了建议也未改进 2.联系男生后没有反馈，联系到就完事，联系不到也不继续跟进或者询问我方进度 3.对方回答我方问题及其敷衍，要么不回复要么就用已回复的文字复制粘贴，犹如机器人一般的回复，未享受到一对一该有的服务，也未解决我方任何问题！ 10.9后就提出过退钱未给予理会，11.8号提出后，对方声称付钱即退款，不能退款，理由是钱给了技术团队，且合同内容完全没有利于我方的地方，属于霸王条款，尤其是照这种服务进度和态度，可能服务结束我方也未见面一个男生，合同就结束。3千元打水漂。中间协商退款，对方态度差或不予理会，称用以上服务态度打电话联系了5个男生……只愿退1300，我方肯定不同意！ 经网上了解，这种婚介平台乱象极多，扰乱市场秩序，损害普通人权益，望给予处理，退还3000元服务费
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