黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-16 19:02:52
已分配商家 广州真才教育机构
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审核通过
12-16 19:02:52
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-16 16:10:29
2020年7月19日与广州真才教育深圳第一分公司签约合同，该公司声称提供深圳入户服务，经现场双方再三确认，公司承诺三个月左右可以办理好.但是签约后， 没有该公司任何相关工作人员联系办理，推进入户的相关事宜，导致错过了最佳的入户时间，给个人造成严重损失！主动联系当时签约的销售，她说离职了， 微信上推了公司其他员工，让我们联系，深圳线下去找当时签订协议的这家公司，已经不在了，办公室空无一人！由于联系不到真才教育的负责人， 2023年年6月就联系真才教育广州总公司，那边的工作人员说深圳公司不经营了，对这边的情况不了解，我提出退协议，他们说扣除10%的服务费，这点我不能接受， 从2020年7月签约到2023年6月截止，真才教育没任何人联系过签约人.没有提供任何服务.在深圳真才教育联系不到负责人的情况下，广州真才教育针对退款的事情， 一直拖延，迟迟得不到解决，先后让我加了两个处理退款的教务老师，第一个经办人谢老师声称已经离职，第二位徐老师说不在公司，给广州真才教育公司打电话又声称让我联系教务老师， 近期又联系了真才教育的黄老师，作为消费者我们为了退款，已经做出了很大的让步，并且积极在推动退款的事情，但是也迟迟得不到真才教育的负责人回复，前后三位经办人 ！这样相互推脱，迟迟得不到解决！故意拖延退款事项，时间就这样一个月一个月过去了，目前真才教育的状态是不接电话，也不沟通，退协议的事情得不到解决.这是典型的拿钱不办事， 欺骗消费者！
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