华为销售员欺诈消费者
正义喵
发布于 2023年12月16日 18:33
- 17370449639
- 华为终端客服
- 平板
- 华为matepad11
- 拒绝三包,虚假宣传有欺诈行为
- 退货退款
- 3000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-24 13:14:20
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于12月16日与您电话进行沟通 ，并协商达成一致，满足您的诉求，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电华为消费者服务热线，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-16 18:56:59
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-16 18:56:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-16 18:33:29
12月9号中午去厦门集美区灌口万达华为体验店去购买一台华为matepad, 进店之前有明确表明想玩飞机大厨的游戏所以才购买的平板，当时工作人员没有跟我说明外国游戏有可能存在版本不兼容的问题，一直怂恿我购买，到家以后发现玩不了第一时间去反馈他们店里的工作人员，结果又给我忽悠到他们检测中心花了一个下午去检测，这个时候我才知道是版本不兼容原因玩不了，可是售后客服跟工作人员都在推脱不是硬件损坏问题无法同意退货，一直避重就轻，完全不承认是他们销售员专业性不够强的原因导致的，并且一度不承认我有问过这个问题，我有带一个朋友一起去我询问工作人员的时候在场都可以听到，现在他们给出的结果一直是无硬件问题不支持退货，但是如果他们早说不能玩我是不会买的。太恶心了再也不要买华为的东西，麻烦给我退货退款！！！！
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