黑猫消费者服务平台
自动完成
01-17 11:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
12-18 05:05:29
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-17 12:34:12
已分配商家 九木杂物社
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-17 12:34:12
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-17 00:43:57
在上海市南翔镇陈翔公路印像城店杂物社于10.26日左右开通学霸卡，店员对相关政策说的并不是很清楚并未享受到相关学霸卡的部分服务和服务态度。 首先在推出的特价购社群活动中因为店铺人多该店采取的都是一个个和店员说店员再去里面拿这样的导致了等候人数过多，我就建议了要之前放在前台方便客人来拿，没想到店长并不接受并在公众顾客群里发都要等店员一个个拿货而且还不满意我的建议疑似阴阳我。店员多次对于我服务态度散漫干涉我用券的选择并且对于券的选择关键是他最开始也没讲清楚券搭配的使用方法和每单的用法结构再要支付多少钱 我现场问又嫌我烦（可能觉得我没钱吧）导致了我因为有事一个多月没去任何一家导致了剩下几张赠品券和其他别的券全部过期，也没有收到每个月接下来的礼品包装券我之前因为消费服务太差这家店一位姓范的店员的服务态度的投诉，店长陈菊还提出私下解决，之后再次晚上来取特价买的东西的时候碰上的还是那位姓范的服务员态度也还是那样并没有进行任何培训也没有任何提升。店长陈菊可以对我提出的建议不满不采纳，但是也没有必要发的朋友圈到处都是。根据这些的情况本来想问问咋办但是好像没有人能问，昨天就问了在线客服在线客服建议我在这里投诉但是今天疑似陈店长接到相关消息以后直接发朋友圈骂人如果我没有猜错的话应该是骂我说要扇人脸，对于她的所有相关不当言论已经进行截图作为证据保留。 我开会员卡 是基于捡漏群的活动和对于老顾客的信任 事先并不了解相关制度 以及本人也就是基本上一个月去1-3次的程度根据情况逛的 2.被忽悠购买了也不是很了解因为说有效期一年我想着可以一直用呢没想到券才一个月左右就过期了 后面的月礼物包装券也没有发放对于会员卡其他相关叠加的用法也不是很清楚 但是至少2次该店铺的服务态度很差 并且店铺捡漏活动也只举办了几次 在我开卡后服务态度也直线下滑 3.我没办法只好找你们微信客服问会员卡已经相关的政策 她们说我可以投诉 我就来这边说一下这些事情吧想问问能怎么解决 没想到今天陈店长在不了解我真的意思的情况下接受到公司反馈的相关信息了以后发朋友圈言辞激烈疑似是说要扇我巴掌 。 4.我本来就是冲着捡漏以及以为（券）能用一年的这个事情 来的 11月后期到现在一次捡漏活动也没有 券也过期了 活动也没有 啥啥都没有 每个月的礼品包装券后面也没️发放了 我也没有恶意就想问问该咋办吧 麻烦相关处理人士加微信聊
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