小米吸顶灯灯罩卡扣断裂，产品存在缺陷，灯罩掉落危及人身安全
机灵喵
发布于 2023年12月17日 13:21
- 17370459630
- 小米服务
- 吸顶灯
- 米家客厅吸顶灯
- 产品质量问题
- 维修,赔偿
- 1000元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-31 09:33:12
2020年在米家购买小米客厅灯749，人在灯下坐着，卡扣断了灯罩掉落，所幸孩子没有被砸到，受到点惊吓，要求维修，可以购买所需配件，但沟通之后，只能进行高价上门费用，明明是产品质量问题，卡扣自行断裂导致的灯罩砸下来，并且有很多人都存在这样的问题，产品设计存在缺陷，灯罩有一定的分量，如果当时，不是我反应快拉开孩子，可能会将孩子砸晕，严重威胁人身安全，多次投诉未果，商家并未回复电联我们，请引起重视
机灵喵
补充投诉
12-22 00:43:31
小米公司因质量问题不作为，欺诈消费者
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023年12月17日15:28:04与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
12-21 22:09:50
小米公司拒不承认质量问题，欺诈消费者，服务态度极度不好，不解决问题，只有推脱，危害消费者人身安全，除了我家存在问题，我搜集其他消费者证据，证明小米公司客厅吸顶灯质量问题，希望得到有关部门的保护和解决
机灵喵
补充投诉
12-21 22:05:17
小米产品存在质量问题，欺诈消费者，危害消费者人身安全，提出问题，小米公司不负责任，不承认质量问题，
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023年12月17日15:28:04与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-17 13:50:25
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-17 13:50:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-17 13:21:41
小米客厅吸顶灯灯罩卡扣掉落，产品质量存在问题，多次联系小米客服投诉，均以过保为理由不更换新的吸顶灯，也不负责维修费用，灯罩掉落存在危及人身安全，
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