黑猫消费者服务平台
自动完成
01-18 12:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
12-18 14:02:11
总之接受不了五十元的代金券赔偿，对于只有七分钟发车的票没有任何提醒，导致我购买成功了赶不上的车票，很不可思议的亏损了一百多
勇敢喵
补充投诉
12-18 13:59:22
对于反馈不满意，并且每次通话说辞都一样，把责任推给12306，说同程平台能买票是因为12306能买票，可是对于只有七分钟就发车的的车票在12306购票是有提醒的，提醒乘客这个只有不足十分钟就发车了，而同程上没有任何提醒，五十元的代金券也不到我作废车票的一半，我还是要求退全款，因为同程平台但凡设置了提醒也不至于导致我购买完全赶不上的车次。至于同程说是我没计划好时间，可是通常来说发车前十分钟的车票就买不了，我却非常顺利没有任何提醒的购买成了只有七分钟就发车的票，要是说12306能买同程就能买，那你们去跟12306讲，我又不是在12306买的票，跟我说12306有什么用，出了这种问题我只能问同程
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商家处理中
12-17 14:47:13
已分配商家 同程旅行官方微博
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审核通过
12-17 14:47:13
勇敢喵
补充投诉
12-17 14:16:48
我认为我赶不上车导致车票作废的主要原因就是改签成功了只有七分钟就发车的票，至于之前跟同程打电话他们说要我问12306官方，我也感到不妥，我在他们这里消费的，为什么他们不能给予我满意的补偿再去找12306，而是要我去找，像踢皮球一样
勇敢喵
补充投诉
12-17 14:13:46
并且我打电话去询问他们就把锅甩给12306官方，可是我是在同程买的票，官方也不会管。并且同程给出的第一个补偿方案是给10块的代金券，都不到我亏损的零头。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-17 14:07:33
因为赶不上原车票就顺延改签下一班车，结果改签成功了只有七分钟就要发车的车，最终没赶上，车票作废，改签时间我这边看不到，但是给平台打电话他们说我是12:53分改签的13:01的车
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