前18号打101*****-0-2转接几次后，又重复说了几次事情经过，说反馈，结果就是又重新提单，重新审核，重新等待那个客服电话（一直都说联系不上我的电话），再次找上联系客服，也是重复再重复耐心等待电话，时间一过，系统又将关闭，我辛苦半年的维权，又会回到零点，那个维修商家早就拉黑我跑路了，58又漫长的等待循环。58的消费者好难呀！！！那个58服务保障计划完全是摆设！！！

商

58同城客服回复 12-25 15:51:37

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商

58同城客服回复 12-18 18:00:50

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机灵喵补充投诉 12-18 15:43:10

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商

58同城客服回复 12-18 15:00:39

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商

58同城客服回复 12-17 15:39:42

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商

58同城客服回复 12-17 15:35:00

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黑猫消费者服务平台商家处理中 12-17 15:34:32

已分配商家 58同城客服

黑猫消费者服务平台审核通过 12-17 15:34:32

机灵喵补充投诉 12-17 15:20:00

得知维权成立后，线上三次，电话也有三四次主动联系客服，对接不上处理人员，不知道赔偿判断标准（跟开工前承诺：修不好不要钱，质保六年）完全不沾边，但是也没等到客服联系我。

机灵喵于黑猫投诉平台发起 12-17 15:01:33

一，5.7从58联系维修补漏师傅后加微信，5.16上门维修补漏付2200元，承诺修不好不要钱，保修六年。5.17还在漏，5.22再次反馈依然漏，5.23再次上门说上次胶少了，加了点。5.29楼下反馈还是漏，6.1再次催来补漏没来，6.12又催补漏，来了一趟说边上预留空落下没补加补了下。楼下重新装吊顶封上了，没多久新吊顶又漏黑了，8.10再次反馈就一直不来补，各种借口耍赖不质保不退款。二，迫于楼下领居抗议，一方面重新找师傅上门维修补漏，一方面尝试在58上维权，从9月开始多次在58平台提交维权，几次被关闭，理由是联系不上我，因为害怕错过58客服人员电话，我取消了手机所有骚扰拦截，每天尽量不坐地铁，就怕信号不好错过，可依然两次维权被关闭，理由都是联系不上我。经过主动联系客服，告知记录的客服联系我没接到电话时间，我都是没有未接和拦截来电的，多次反馈确实没有来电，而且那几个时间自己好好在家，没有任何电话，很匪夷所思。再次跟58线上客服反馈没有未接来电，要求再次提交，这次成功了，也接到了58客服电话，补充了足够的资料，11.7看到维权成立了，也收到短信，可打电话过去几次，各个部门转接，一直没有转到处理人员手上，都是记录，我想沟通确认他们所说的商家愿意赔付600，不同意58赔付500元是什么意思，是什么标准也问不到人，也拿不到一分钱，线上客服留言说反馈，打电话过去客服也让我留电话等反馈，一个多月过去了，还是没任何进展没人联系，再问，也还是说等，又说联系不上我，为了能畅通接电话，我甚至去联通营业厅重新做了新卡，说是这样信号会更好。本来看重58有服务保障计划对消费者权益有一定保障，没想到维权如此艰辛，几个月进入一个循环死胡同

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