购买15天预售商品商家缺货超时不发货，拼多多未根据法律规定给予我赔偿并私自退款
正义喵
发布于 2023年12月17日 15:37
- 17370462189
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 订单自动取消
- 赔偿,改善服务,作出处罚
- 98元
- 处理中
正义喵
补充投诉
12-17 20:03:07
三次的处理结果毫无变化，敷衍了事不解决问题
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-17 16:25:05
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-17 16:25:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-17 15:37:58
举报内容 我于11月29日在拼多多购买预售商 品，拼多多商家超过约定的15天期限 仍不发货，沟通过就一直回复说在排单了在催促了，根本就是没有货，然后我向拼多多官方客服反映情况，也说明了我的诉求，但是客 服专员没有按约定联系我直接随意地给出了处理结果，无视我的诉求敷衍了事，然后我进行了第二次的反馈再次表明了我的诉求，客服表面上答应了但是于12月15日晚上背地里私自把 我的订单给自动退款了，没有按照法律规定 给我相应的补偿，除发放了10元优惠券外没有任何赔偿，然后我又进行了第三次第四次的反馈，得到的全是拖延话术，说会有专员处理我的问题但是从来没有人联系我，处理结果也没有任何的改变，平台未经过我的同意把我的订单自动退款后，该商品已经被下架了无法再购买，给我造成了很大的损失
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
