购买心博仕（佛山）心理咨询有限公司13000元课程，上了两节课造成精神伤害无视顾
勇敢喵
发布于 2023年12月17日 15:57
- 17370462596
- 心博仕心理咨询
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,发票问题,被咨询师造成精神伤害,签订霸王条款,无视顾客的安全问题,产品与约定效果不相符,店名与盖章不一致
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,开发票
- 13000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-17 16:37:11
已分配商家 心博仕心理咨询
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-17 16:37:11
勇敢喵
发起投诉
12-17 15:57:39
2023年5月17日在心博仕（佛山）心理咨询有限公司进行咨询，先支付了600元的心理测评，后购买了13000元的课程（一节课收费1500元），均无开局发票，在上了两节课后效果与合约上的不相符，甚至本人出现反效果（自我怀疑，情绪崩溃哭到眼睛肿），在本人做咨询前已告知我有抑郁症，但心理咨询师在上课过程中知晓我崩溃的前提下没有按照合约通知乙方紧急联系人确保乙方自身安全；合约约定心理咨询效果作用是促进改善心理健康帮助个人成长提升幸福感，由于两节课的体验产生不适，甲方给到的答复是个别情况会产生触发痛点是很正常的说法，并仅给到更换其他咨询师的方案。由于本人抑郁症的原因，考虑再三依然不敢再次去冒险给自己再次造成精神伤害，因为我购买的课程不是初级500元的课程而是1500元的课程，我相信这个价位的咨询师已是优秀专业的，但效果事与愿违，本人也无法承受再次伤害的后果。在协商退款时商家拒不退款，同时拿签订的霸王条款协议说不满足退费要求无法退费，严重侵害消费者权益。也就是说打着帮助心理问题人群改善心理问题，消费者花高价买到了精神伤害，拒不退款，由于做心理测评时甚至自身问题需要专业人员帮助选择购买高价课程并签订协议，协议内容多处没有尊重消费者权益，且最后发现协议发生争议只能去仲裁院处理，巧妙利用仲裁需要高额仲裁费来让消费者望而退却。要求门店全额退款购买课程的13000元并对我造成的精神伤害进行公开道歉/赔偿精神损失费600元，和对无视乙方自身安全一事做出回应。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
