黑猫消费者服务平台
自动完成
01-17 12:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-18 10:56:19
已分配商家 淘宝买菜
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-18 10:56:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-18 09:47:16
2023年12月16号于淘宝买菜（淘菜菜）上购买一瓶九江双蒸出口装500ml，次日晚家中老人去附近站点拿来一瓶货不对版的米酒。拿到后立刻联系客服询问解释，客服随即提出赔偿5元，无需退货。本人虽着急做饭，但并不需要一瓶货不对版的酒！只需要我本来购买的九江双蒸。明确表达不接受后客服又提出不退货+补偿10元。至此商家的作为让我判断有欺诈销售嫌疑！遂提出退一赔三，商议未果，商家承诺6小时内来电沟通，目前没有接到任何电话。 平台的作为另本人非常不解！首先为何客服对发生货不对版的情况只字不提？是否构成欺诈销售本人需要合理解释！如此事件发生在这么大的平台上令我不能接受！ 其次，本着对平台的信赖，我并没有选择别的平台或实体店下单，以为做饭前去拿就可以了，谁知道发生这么让人恼火的事情，一件小事让周末变得很糟糕！互联网到底便利了生活还是遍地是坑？ 请商家立刻给出合理解释，如涉嫌欺诈销售，本人要求按照规则处分并且道歉！互联网不是法外之地！
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