机灵喵
补充投诉
12-21 09:39:41
平台包庇商家在后台私自操作退货，投诉到黑猫后并未联系我。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-18 15:49:27
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-18 15:49:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-18 15:38:46
我在拼多多平台上一家标注雅鹿官方店铺购买一件雅鹿品牌羽绒服，商品页面标注假一赔十。看到官方正品并假一赔十，于是放心购买了。收到后发现这是一件别的牌子羽绒服，商家将衣服内里的原商标剪掉（周围残留原商标未被清理干净），重新缝了雅鹿商标，以此冒充雅鹿品牌，且衣服一股刺鼻鸭毛味道很腥。我认为商家在交易中存在蓄意欺骗的行为，要求商家三倍赔偿。 《消费者权益保护法》第五十五条: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍; 我与拼多多客服联系，几天过去了她们回复补偿100元，我拒绝了，她们说这是最终方案，嘴上说是和我沟通方案实际是通知，一付爱要不要的嘴脸，对商家的处理也闭口不谈。我不认为我的要求是无理取闹，相反是合理并合法的，现在售假这么多就是因为造假成本太低了，平台也睁一只眼闭一只眼，消者大多嫌麻烦不愿维权。我会维权到底。 三张截图是订单详情，商家店铺及商品页面； 两个视频可证实原商标被剪重新缝了雅鹿商标，及袖子上有原品牌的刺绣logo
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