去哪儿平台无法使用20元无限制优惠券，并且诱导用户激活优惠券导致过期无法使用
机灵喵
发布于 2023年12月18日 20:09
- 17370486395
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 优惠券问题
- 补偿20元优惠券
- 635元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
12-19 00:40:09
机灵喵
确认完成
12-19 00:40:09
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-18 20:32:15
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-18 20:32:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-18 20:09:02
去哪儿平台无法使用20元机票无限制优惠券，并且诱导用户激活优惠券导致过期无法使用。优惠券是企业用户专享，上面没有限制我买的机票规格的使用，但是在机票购买页面没有显示，且激活以后只有7天使用期限，去哪儿客服不作为，一直打电话拖延，10号打电话说14号会有结果，14号告知15号有结果，15号打电话告知18号有结果，今天18号下午又打电话告知19号晚8点有结果，刚刚18号8点又一个客服打电话告知22号才有结果。反复拖延，我已经给出解决方案，即归还我20元优惠券并就如此操作给一个解释，至今未果。
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